今天為了即將的韓國行去了趟台哥大，目睹了一位中年婦女因為不會掃QR CODE現場發飆碎念的現場，心裡有些感觸，久違的撬起鍵盤來。
（說來好笑，好像是部落格第三次搬家到這裡來，第一次發文吧，竟然不知道從何發表文章，最後古哥大神查到的=="）
智慧手機普及的現代，台哥大連抽號碼牌都得掃描QR CODE,如同現在餐廳點餐也要自行掃描一樣，
之前就聽年長的健身房同學自嘲~現在老人家真的沒辦法在外面用餐，因為不知道怎麼掃描菜單點菜。
但我發現大多數的餐廳員工面對不熟悉操作的客人，通常是樂意幫忙代操作，或直接人工點餐。
今天就是一個中年婦女不知道怎麼操作掃描抽號碼牌，眼看著後來居上的客人陸續叫號處理代辦事項，她先是委屈的抱怨~
明明我先來的，為什麼後面的人先辦理?
到後來越來越生氣地在櫃檯一直大聲表達不滿~我先來的，你怎麼可以讓後面的人先辦?我就不會掃描啊!一直重複，聲音越來越大，口氣怒意中帶著一點哽咽，似乎無限委屈！
我是51號，那太太在我後面走進店裡，
櫃檯就兩個服務人員，女生在幫我處理國際漫遊的事情跟另一位客人，
男生剛開始只是不斷重複跟她說~你要抽號碼牌喔!剛剛就跟你說要抽號碼牌啦!而且聲音大聲冷漠焦躁，我在旁邊聽著都覺得不舒服。
就在我幾乎想使用耳塞時，我終於聽到那男櫃台對那位太太說～那我幫你排你５９號～然後就繼續照電腦叫號的服務其他客人。
那位太太繼續大聲朝男生喊著～你現在要幫我處理，我不要５９號，我明明先來的～
此刻男生站起來，也很宏亮的聲音說～現在經５７號了，再兩個就輪到你了，我再教你怎麼掃描！
後面兩個原本也不會掃描的太太，經過女生櫃台親自指導後，反過來跟這位生氣的太太說～我教你啦，我會了！
但這位生氣又委屈的太太就是一直拗著唸叨著～明明我先來的～我就不會掃描啊～～～
後來我事情辦完離開時候，看見男生櫃台在教那位太太怎麼掃描～
當下的我心裡想～～這男櫃台你若在第一時間就做這樣的處理，不就好了嗎？
或者～她反映不會掃描時候，你就先幫她抽號碼牌５２或５３號，不就沒事了嗎？
女櫃台可以在聽到後面兩位太太不知怎麼掃描時，跟我說你可以等我一下下我去教她們，你手機剛好在更新讓它跑一下～
是不是這個男生一開始的不貼心造成後面這一連串事件的惡化發生呢？
或許有人會覺得這位太太很蕃，但我似乎明白那種面對自己陌生不熟悉狀態的恐慌，又被嫌棄不重視的內心委曲～
我很想問那男櫃台，你沒有在餐廳見過員工是怎麼和顏悅色為不會掃描菜單的客人，做人工點餐的嗎？
這太太或許也缺乏學習新事物的態度，但一開始男櫃台就沒有正視她的求救跟需求，所以她被所有不滿跟委屈情緒給淹沒，讓她無法理智去接受其他兩位太太的好意。
人哪～往往執念一起，心魔陡生，就容易做出讓旁人覺得你很莫名其妙的事情。
現代科技的便利，有時候反而變成不便利！
多年前耳熟能詳的一段話～科技始終來自人性～但科技也隨時在測試考驗著人性！
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